Prekių grąžinimas

Trumpai: Ne maisto prekes galite grąžinti per 14 dienų nuo prekių pristatymo jums dienos, jei jos nenaudotos, nesugadintos ir originalioje pakuotėje. Apie grąžinimą praneškite el. paštu. Pinigus grąžiname ne vėliau kaip per 14 dienų nuo grąžinamos prekės gavimo.

Teisė atsisakyti sutarties

Pirkėjas, nenurodydamas priežasties, per 14 (keturiolika) dienų nuo prekių pristatymo Pirkėjui dienos turi teisę atsisakyti prekių pirkimo–pardavimo sutarties, pranešdamas apie tai Pardavėjui.

Teisė atsisakyti sutarties Pirkėjui negalioja Civilinio kodekso 6.228(10) straipsnio 2 dalyje numatytais atvejais, t. y.:

  • sutartims dėl greitai gendančių prekių ar prekių, kurių galiojimo laikas yra trumpas;
  • sutartims dėl supakuotų prekių, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir kurios yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių.

Kokybiškų prekių grąžinimo sąlygos

Tinkamos kokybės ne maisto prekės grąžinamos ar keičiamos tik tuo atveju, jei jos:

  • nebuvo naudotos;
  • yra nesugadintos;
  • išsaugotos jų vartojamosios savybės;
  • nepraradusios prekinės išvaizdos.

Grąžinama prekė privalo būti nepažeistoje pakuotėje ir pilnos komplektacijos (su etiketėmis, instrukcijomis, papildomomis detalėmis ir kt.).

Nekokybiškos prekės

Netinkamos kokybės prekės keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis LR Civilinio kodekso nuostatomis.

Kai grąžinimo priežastis yra netinkama prekės kokybė arba Pirkėjas gavo ne tą prekę, kurią užsakė, Pardavėjas savo lėšomis kaip įmanoma greičiau pakeičia prekę kokybiška arba grąžina už prekę sumokėtus pinigus.

Kaip grąžinti prekę

  • Apie sutarties atsisakymą Pirkėjas praneša raštu – parašydamas mums ir pateikdamas prekės įsigijimo dokumentą.
  • Gavęs prašymą, Pardavėjas nedelsdamas išsiunčia patvirtinimą apie pranešimo gavimą.
  • Gavęs patvirtinimą, Pirkėjas išsiunčia grąžinamą prekę Pardavėjui kaip įmanoma greičiau, bet ne vėliau kaip teisės aktuose numatytais terminais.
  • Prekės grąžinimo išlaidas padengia Pirkėjas.

Neatsiimta siunta

Jei siuntos neatsiėmėte iš paštomato per vežėjo nustatytą saugojimo terminą arba nepriėmėte iš kurjerio, ji grįžta mums. Susisieksime ir suderinsime: pakartotinį siuntimą (apmokamas pristatymas pagal galiojančius įkainius ir siuntos grąžinimo išlaidos – 3,99 Eur su PVM) arba užsakymo atšaukimą (grąžinama sumokėta suma, atskaičius 3,99 Eur siuntos grąžinimo išlaidas). Plačiau – Pirkimo taisyklių 6.10–6.11 p.

Pinigų grąžinimas

Pardavėjas, gavęs grąžinamą prekę, pinigus Pirkėjui grąžina pervesdamas juos į Pirkėjo sąskaitą ne vėliau kaip per 14 dienų nuo grąžinamos prekės gavimo.